Análise técnica de contratos, cobranças, fraudes e falhas de segurança em relações com bancos e instituições financeiras.
A relação entre o consumidor e o banco é estruturalmente desequilibrada. De um lado, uma instituição com equipe jurídica, sistemas de compliance e capacidade de absorver perdas. Do outro, a pessoa que confiou seu dinheiro, assinou um contrato de dezenas de páginas e, no momento do conflito, se depara com um 0800 que não resolve. Nosso papel é restabelecer esse equilíbrio com técnica e com prova.
Atuamos em todo o Vale do Paraíba — Taubaté, São José dos Campos, Jacareí, Caçapava, Pindamonhangaba, Guaratinguetá — em casos de golpes do PIX, clonagem de cartão, boleto falso, fraude em conta e engenharia social, nos quais a comunicação rápida ao banco e a preservação de registros são relevantes. Também analisamos contratos bancários com apoio contábil quando necessário.
Em busca e apreensão de veículos financiados, os prazos contam de atos processuais específicos e exigem leitura imediata da decisão e do mandado. No superendividamento, a Lei 14.181/2021 prevê mecanismos de repactuação com preservação do mínimo existencial, observadas as exclusões e condições legais.
Situações que exigem preservação rápida de documentos, protocolos e registros da operação.
Transferência PIX para conta de terceiro, boleto adulterado por malware ou cartão clonado após engenharia social. A comunicação imediata ao banco e a preservação dos registros são providências relevantes para a análise do caso.
Você recebeu notificação, mandado ou decisão relacionada ao veículo financiado. O termo inicial e a medida cabível dependem do ato processual, por isso os documentos devem ser examinados prontamente.
Financiamento de veículo, consignado, empréstimo pessoal, cartão de crédito com rotativo elevado: comparamos a taxa contratada com a taxa média do Bacen na data da contratação e identificamos abusividade quando existente.
Inscrição no SPC/Serasa por dívida paga, desconhecida ou questionada. Retirada, tutela de urgência e eventual indenização dependem da origem do registro, da prova e de outras anotações existentes.
Consignado não autorizado, empréstimo feito em nome do consumidor por terceiro, seguro ou tarifa não contratada. A suspensão urgente pode ser requerida quando os pressupostos legais e a prova estiverem presentes.
A Lei 14.181/2021 disciplina a repactuação de dívidas de consumo da pessoa natural de boa-fé, com audiência dos credores e preservação do mínimo existencial. Nem toda dívida integra o procedimento.
O método aplicado desde o primeiro contato até o encerramento da atuação contratada.
Iniciar AtendimentoCasos de golpe, busca e apreensão e descontos indevidos exigem triagem de urgência. Boletim de ocorrência, comprovantes, contratos, notificações e extratos ajudam a definir as providências e os prazos aplicáveis.
Quando cabível, a instituição é notificada antes de eventual ação. A tentativa administrativa pode produzir documentos, esclarecer a controvérsia ou permitir composição, sem resultado predeterminado.
Quando o extrajudicial falha ou é inviável, ajuizamos com pedido de liminar: suspensão de descontos, bloqueio de valores, reintegração do veículo, retirada de inscrição em cadastro de inadimplentes. Acompanhamos perícias contábeis e sustentamos em audiência.
Havendo decisão favorável ou acordo, a etapa de cumprimento observa o conteúdo do título, os cálculos, as medidas autorizadas e a prestação de contas dos valores efetivamente recebidos.
O tempo de análise de tutela provisória e de julgamento varia conforme a urgência demonstrada, a complexidade, a necessidade de perícia, o órgão julgador e a existência de recurso. Nenhuma estimativa constitui promessa de prazo.
Golpes do PIX exigem resposta rápida, mas não há resultado predeterminado. A análise considera o mecanismo de devolução, os registros bancários, as medidas de segurança e a possibilidade de localização dos valores. A viabilidade é explicada com base nas provas disponíveis.
Respostas diretas para as dúvidas que mais recebemos em casos bancários e de consumidor financeiro.
Caminhos relacionados
Problemas com bancos costumam depender do tipo de contrato, fraude ou cobrança. Estes caminhos separam as situações mais frequentes.
Artigos especializados e atualizações relevantes
A Lei nº 14.181/2021 garante a renegociação de dívidas em bloco e protege a sobrevivência digna. Entenda como evitar a exclusão do mercado e seus direitos contra os bancos.
Caiu no golpe do Pix ou teve a conta invadida? Entenda a responsabilidade dos bancos e saiba como agir para recuperar seu prejuízo financeiro na justiça.
Não perca tempo. Em casos de golpes ou busca e apreensão, a rapidez é essencial.
